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よくある質問
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  • バッテリーで質の高い問題が発生した場合、アフターセールスサービスをリクエストするにはどうすればよいですか?
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    カスタマーサービスチームに連絡し、問題の詳細な説明とともに購入の証明を提供できます。詳細に基づいて、修理、交換、払い戻しなど、適切なアフターセールスソリューションを提供します。
  • アフターセールスサービスの応答時間はどのくらいですか?
    もっと+
    通常、アフターセールスリクエストを受け取ってから24時間以内に連絡し、できるだけ早く問題の解決を開始し、使用法の最小限の混乱を確保します。
  • インストールガイダンスまたはテクニカルサポートを提供していますか?
    もっと+
    はい、専門的なインストールガイダンスおよびテクニカルサポートサービスを提供しています。電話、電子メール、またはオンラインのカスタマーサービスで連絡することができます。当社の技術チームは、質問をすぐに支援します。
  • Bobes Lithiumバッテリーの寿命は何ですか?
    もっと+
    リチウム電池の寿命は、使用環境、充電頻度、方法などのさまざまな要因に依存します。通常の使用とメンテナンス条件下では、リチウム電池は通常3〜5年続きますが、特定の状況に基づいて異なる場合があります。
  • 異なるバッテリーモデルは交換可能ですか?
    もっと+
    さまざまなバッテリーモデルには、さまざまな仕様、パラメーター、およびデバイスとの互換性がある場合があります。したがって、それらを交換することはお勧めしません。購入する前に、デバイスに必要なバッテリーモデルと仕様を確認するか、正確な情報については営業チームに相談してください。
  • カスタムリチウムバッテリーパックサービスのプロセスは何ですか?
    もっと+
    カスタムリチウムバッテリーパックサービスには、次の手順が含まれます。まず、アプリケーション要件と技術的パラメーターを提供します。次に、エンジニアリングチームがソリューションを設計および確認します。最後に、カスタムバッテリーパックは、配信前に基準を満たすことを確認するために、厳格なテストと高品質のチェックを受けます。
Dongguan Bobes New Energy Technology Co.、Ltd。は、広州と深Shenzhenに近い広東省のドンググアン市にあります。 5,000平方メートルのワークショップと121人のスタッフを備えたハイテク企業です。 Bobes Energyは、長年にわたってリチウムバッテリーとバッテリーシステム統合の開発と生産に焦点を当てています...

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